ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Üres Fészek Újratervező Beszélgetés

 

Hatályos: 2026.03.03.

1. Szolgáltató adatai

Név: Szabóné dr. Jámbor Eszter Júlia ev.
Márkanév: dr. Jámbor Eszter – Szülők a B oldalon
Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 157.
Adószám: 69062645139
E-mail: info@szulokaboldalon.hu
(a továbbiakban: Szolgáltató)

2. A szolgáltatás jellege

A Szolgáltató online, egyéni konzultációs beszélgetést nyújt „Üres Fészek Újratervező beszélgetés” elnevezéssel.

A szolgáltatás célja: élethelyzeti támogatás és orientáció biztosítása az üres fészek életszakaszában.

A szolgáltatás:

  • nem minősül pszichoterápiának,

  • nem egészségügyi szolgáltatás,

  • nem helyettesít pszichológiai, pszichiátriai vagy orvosi ellátást,

  • nem minősül jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak.

Amennyiben az Ügyfél mentális egészségi problémával, krízishelyzettel, öngyilkossági gondolattal érintett, köteles megfelelő egészségügyi szakemberhez fordulni.

3. Szerződés létrejötte

Az időpontfoglalás a SumUp rendszerén keresztül történik.

A szerződés akkor jön létre, amikor:

  1. az Ügyfél az időpontot lefoglalja,

  2. a szolgáltatás díját megfizeti,

  3. a Szolgáltató a foglalást visszaigazolja.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a foglalás indokolt visszautasítására.

4. Díjfizetés

A konzultáció díja előre fizetendő.

Fizetési módok:

  • bankkártyás fizetés (SumUp)

  • fizetési link

  • banki átutalás

A díj megfizetéséig az időpont nem minősül véglegesnek.

5. Lemondás és módosítás

Az Ügyfél a konzultáció kezdete előtt legalább 48 órával jogosult az időpontot lemondani vagy módosítani.

Ebben az esetben:

  • a díj visszautalásra kerül, vagy

  • új időpont kerül egyeztetésre.

48 órán belüli lemondás, illetve meg nem jelenés (no-show) esetén a szolgáltatás díja nem visszatéríthető.

No-show: ha az Ügyfél az egyeztetett időpontban nem jelenik meg és előzetesen nem jelzi távolmaradását.

6. Késés

A beszélgetés időtartama: 45 perc.

  • 10 percet meg nem haladó késés esetén a konzultáció megtartásra kerül.

  • Az Ügyfél késése a rendelkezésre álló időbe beleszámít.

  • 15 percet meghaladó késés esetén a konzultáció megtartása a Szolgáltató döntése alapján történik; ellenkező esetben a szolgáltatás teljesítettnek minősül.

7. Technikai feltételek

Az online konzultáció stabil internetkapcsolatot, kamerával és mikrofonnal rendelkező eszközt igényel.

A Szolgáltató nem felel az Ügyfél oldalán felmerülő technikai problémákért.

Amennyiben a technikai hiba a Szolgáltató oldalán merül fel, új időpont kerül biztosításra.

8. Titoktartás és rögzítés

A konzultáció során elhangzott információkat a Szolgáltató bizalmasan kezeli.

A beszélgetés rögzítése kizárólag a felek előzetes, írásos beleegyezésével történhet.

Az Ügyfél a beszélgetést önállóan nem jogosult rögzíteni.

9. Felelősség

A szolgáltatás önismereti és életvezetési támogatás.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által a beszélgetést követően meghozott döntésekért.

10. Adatkezelés

Az adatkezelés az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint történik.

11. Vis maior

Előre nem látható esemény esetén a felek új időpontot egyeztetnek.

12. Jogvita

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

12 Hetes Mentorprogram

Hatályos: 2026.03.03.

1. A szolgáltatás leírása

A 12 hetes Mentorprogram egy strukturált, egyéni mentorfolyamat, amely az üres fészek életszakaszának tudatos újratervezését támogatja.

A program nem minősül pszichoterápiának vagy egészségügyi szolgáltatásnak.

2. Jelentkezés és kiválasztás folyamata

A mentorprogramot egy díjmentes orientációs beszélgetés előzi meg.

Az orientáció célja:

  • a közös munka alkalmasságának felmérése,

  • a célok tisztázása,

  • kölcsönös döntés meghozatala.

Mind a Jelentkező, mind a Szolgáltató jogosult indoklás nélkül úgy dönteni, hogy nem kezdi meg a közös munkát.

A mentorprogramra vonatkozó szerződés a díjfizetéssel jön létre.

3. A program felépítése

Időtartam: 12 hét.

Tartalma:

  • 6 személyes vagy online konzultáció (kéthetente)

  • konzultációk között WhatsApp elérhetőség (szöveges és hangüzenet)

  • e-mailes kapcsolattartás

A Szolgáltató az üzenetekre a lehető leghamarabb, de legkésőbb 48 órán belül válaszol munkanapokon.

A WhatsApp támogatás nem minősül folyamatos rendelkezésre állásnak vagy krízisintervenciónak.

4. Díjazás és fizetés

A program díja előre meghatározott, amelyről a felek külön tájékoztatásban állapodnak meg.

Részletfizetés lehetséges, egyedi megállapodás alapján.

Részletfizetés esetén:

  • a teljes programdíj fizetési kötelezettség fennáll,

  • elmaradt részlet esetén a szolgáltatás felfüggeszthető.

5. Lemondás és megszakítás

A mentorprogram egy folyamatjellegű szolgáltatás.

A megkezdett program díja nem visszatéríthető.

Amennyiben az Ügyfél a folyamatot megszakítja, a fennmaradó részletek megfizetésére továbbra is köteles, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.

6. Időpontmódosítás

A konzultáció 48 órával korábban módosítható.

48 órán belüli lemondás esetén az alkalom megtartottnak minősül.

7. Felelősségi korlátozás

A mentorprogram célja önismereti és életvezetési támogatás.

A Szolgáltató nem garantál konkrét élethelyzeti eredményt.

Az Ügyfél saját döntéseiért teljes felelősséget vállal.

8. Titoktartás

A mentorfolyamat során megosztott információk bizalmasak.

Rögzítés kizárólag írásos engedéllyel lehetséges.

9. Vis maior

Előre nem látható akadály esetén a felek új időpontot egyeztetnek.

10. Jogvita

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.